আইনি দলিল

rr77 গোপনীয়তা নীতি

rr77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই দলিলে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — rr77 আইনি ও গোপনীয়তা বিভাগ

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rr77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("rr77", "আমরা", "আমাদের") এবং rr77 ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") প্রত্যেকের উপর প্রযোজ্য। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

rr77 ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, দয়া করে rr77 সেবা ব্যবহার করবেন না।

rr77-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

rr77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের ক্রমান্বয়ে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পূর্ণ নাম বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী নাম KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ
জন্ম তারিখ দিন/মাস/বছর বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ)
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর NID / পাসপোর্ট নম্বর পরিচয় যাচাই ও দুর্নীতি প্রতিরোধ
ঠিকানা জেলা, উপজেলা, বিভাগ KYC যাচাই ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
  • মোবাইল ফোন নম্বর (bKash/Nagad যাচাই ও OTP পাঠানোর জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানোর জন্য)
২.৩ আর্থিক তথ্য
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard অ্যাকাউন্টের সীমিত তথ্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
  • ওয়ালেট ব্যালেন্সের ইতিহাস
২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
  • খেলার ইতিহাস, বাজির রেকর্ড এবং জয়-পরাজয়ের তথ্য
  • বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ইতিহাস
  • প্রিয় গেম ও গেমিং সময়ের প্যাটার্ন
২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন
  • লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

rr77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC নথি আপলোড, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন rr77 ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

rr77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়সসীমা নিশ্চিত করা, পরিচয় প্রমাণ ও অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) সম্মতি পালন করতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা পালন করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবার মান উন্নত করতে।
বিপণন যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে rr77 প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

rr77 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোত্তম মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো সাইবার আক্রমণ থেকে বহুস্তরীয় সুরক্ষায় সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing)।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • নিরাপদ ডেটা কেন্দ্র: আপনার তথ্য ISO 27001-সার্টিফাইড ডেটা কেন্দ্রে সংরক্ষিত থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ: কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিতে হবে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক [email protected]-এ জানান।

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

rr77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিকভাবে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী সংস্থার সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে।
  • আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের সংগত অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML): সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে আইনগত বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে অবহিত করতে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: rr77 যদি একীভূত, অধিগ্রহণ বা বিক্রয় হয় তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন নিয়ন্ত্রক একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবেন।
আমরা কখনো করি না: rr77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা সরবরাহ করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rr77 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকিজের প্রকারভেদ
কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকিজ ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ৯০ দিন
কর্মক্ষমতা কুকিজ পেজ লোডের গতি ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে rr77-এর কিছু মূল সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

rr77 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সফটওয়্যার এবং বিশ্লেষণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI প্রভৃতি — গেমের ফলাফল ও কার্যকারিতার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নথি যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের ক্ষেত্রে rr77 চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে নিশ্চিত করে যে তারা rr77-এর গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

🔞 rr77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না।

rr77 সেবা বিশেষভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা তাদের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান rr77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন।

১০

আপনার অধিকারসমূহ

rr77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশের অধিকার
rr77 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার বা অন্য সেবায় স্থানান্তরের অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের অনুমতি বা অন্যান্য ঐচ্ছিক সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। কিছু অধিকার আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত হতে পারে।

১১

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

rr77 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সাধারণ সময়সীমা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের সময়কাল
অ্যাকাউন্টের সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (AML/আইনি প্রয়োজনীয়তা)
KYC পরিচয় দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
গেমিং ও বাজির ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর
প্রযুক্তিগত লগ ও কুকিজ ডেটা ৯০ দিন পর্যন্ত

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য উপরোক্ত সময়ের বেশি সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

১২

এই নীতি পরিবর্তনের বিধান

rr77 প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক বিকাশের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৩

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময় সাধারণ অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে | জরুরি (ডেটা লঙ্ঘন): ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন উপলব্ধ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় rr77-এর প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমরা যেসব শক্তিশালী ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।

কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন করেন। সমস্যা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

কোনো ডেটা বিক্রয় নেই

rr77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত।

আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার, মুছে ফেলার ও স্থানান্তর করার অধিকার আপনার। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিই।

🔐 নিশ্চিন্তে খেলুন — rr77-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

বিশ্বমানের নিরাপত্তায় বাংলাদেশের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। আজই শুরু করুন।